一、客户概况

　　该集团是在中国化工行业享有盛誉的大型企业，多年来一直跻身于"中国化工百强企业"前十名。公司总部位于国家863/火炬计划无锡新材料产业基地，分别在深圳的蛇口、宝安，在青岛、无锡新区、锡山等地设立分公司十家。该集团是国内最大的医药中间体、氨基酸原料药生产企业，公司致力于开发国内国际两个市场，与国际大公司真诚合作，目前已经与杜邦、陶氏等公司建立了长期合作关系。公司注重基础质量管理，先后通过了ISO9000：2000质量体系认证、ISO14000环境管理体系认证、制药行业的GMP认证等。

　　从2000年开始，集团产品销量增加，其主打产品成为全国第一大的医药中间体供应商。尽管其销售业绩骄人，但其利润并不理想，同时行业竞争加剧，公司原有的人力资源和管理水平难以支撑发展和竞争的需要，公司找到华彩公司，双方达成协议，由华彩向公司提供集团治理结构及组织架构、经营层激励机制、绩效管理体系、人才规划及培养、企业文化提炼等方面的内容。

二、核心诉求

　　尽管其销售业绩骄人，但其利润并不理想，同时由于准入门栏较低，大量新的竞争者在不断的涌入，今天面临着新老竞争对手的强劲压力。同时，集团是一个有着近三十年历史的老企业，员工及管理人员的学历水平和文化水平偏低，尽管集团整体的实际操作能力比较强，但缺乏理论的支撑。在企业规模不大的情况下，还能维持企业的发展，而随着规模的不断扩大，人员的不断扩张，其现有的管理水平已经对企业的继续发展产生了瓶颈。

　　另一方面，该公司在2003年前还是一家乡镇企业，其管理方式仍是过去计划体制下的典型的苏南模式，这种模式不能支持公司由乡镇企业向民营企业转换。在2003年开始转制后，企业的管理问题尤其是人力资源管理问题已经严重制约了企业向做大做强方面的发展。

三、项目主旨

　　华彩顾问于2003年10月份正式进入集团所在地开始了长达四个月的咨询工作。在这四个月的时间里，咨询顾问帮助集团重点解决了人力资源规划、职位体系的构建、KPI体系的构建、员工绩效管理体系、薪酬体系的搭建工作。

　　以下是几个主要方面的回顾:

　　步骤一：调研诊断工作：咨询顾问运用华彩自身总结的企业管理系统的六个要素，即理念、策略、组织、流程/制度、人力资源、信息系统等，对集团下属的六家公司进行了详细的调研诊断工作，前后访谈了100人左右，阅读了大量的有关外部与内部的集团资料，最终出具了一份具有说服力的调研诊断报告，同时，也根据集团的实际情况提出了一套可行的咨询方案。短短的一个月时间，顾问的专业水平、敬业精神以及对中国民营企业的准确把握等方面得到集团的高度认可。

　　步骤二：人力资源规划：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与发展的基础工作，而制定人力资源规划的一个基础工作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、工龄等进行数据的收集与分析工作。2003年中，集团共有员工5千多人（含生产工人）。由于业务的不断扩大，新人的进入比较频繁，同时集团的下属公司也比较多，各公司的人力资源统计与分析工作都比较薄弱，这就造成了集团上下没有一个人能清楚的知道集团究竟有多少具体的员工数量。

　　咨询顾问首先推动了集团人力资源数据的收集、汇总、分析工作。为了保障项目的成功，咨询顾问与集团人力资源管理工作者一起，同时也在各个下属公司的大力配合下，有效的完成了此项工作。这也对咨询项目下阶段工作的开展，奠定了很好的基础。

　　步骤三：职位体系建设、薪酬体系建设、员工绩效管理体系建设、高层述职的制度设计等。

四、项目效果

　　华彩顾问组在培养客户的人力资源管理工作者、与客户沟通方面倾注全力。在对集团的咨询过程中，咨询顾问就经常性的和集团的决策层以及经营管理层人员多次沟通交流，切实了解他们的思想，探索集团成长过程中的成功因素，并充分的将这些成功要素融入到咨询设计方案中，特别地，顾问组作出的人力资源规划符合该集团的实际，切实有效。可以说，一个咨询项目的成功，不仅仅凝聚了咨询顾问的心血，也散发着客户的智慧与才智。

五、客户评价

　　【集团马总经理】华彩一步一步的、慢慢的、但是十分有效的推动了咨询项目的成功运作，给我留下了深刻的印象。人力资源规划的方法好、数据足、基础牢、预测科学合理。