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中国集团战略与集团管控专家 / 国资国企改革咨询服务专家
一、客户概况
该集团总部设在上海，业务覆盖全国主要城市的大型房地产开发企业，在上海挂牌上市。
二、核心诉求
客户在高速发展过程中，管理相对滞后，公司缺乏明确支撑战略实现的组织保障体系，公司内部运作不顺畅，导致责权体系不清，效率低下，成本高，管理已成为公司成长的关键制约因素。为此，客户领导层意识到必须夯实管理基础，并认识到必须借助外力。
客户明确请咨询公司的需求后，通过各种渠道寻求国内外的管理咨询公司，经过初步筛选，确定与2家国际性咨询公司、北京1家知名本土咨询公司和包括华彩咨询在内的上海2家咨询公司进一步商谈合作事宜。最后客户选择了华彩咨询。谈到为何选择华彩咨询时，客户总经理认为有两个主要理由：
1、华彩咨询对房地产开发有深刻的理解，有丰富的咨询经验和案例；
2、华彩咨询提出的解决方案切合客户的管理需求。
经过深入交流探讨，双方明确了项目的目标：用5个月的时间，在经营理念、组织架构、人力资源管理、流程优化等方面，建立公司的管理平台，提升公司管理效能。
三、项目主旨
根据华彩咨询对管理体系的理解和对客户公司的认识，华彩咨询顾问组提出了管理平台的解决方案。具体包括五个层面：
(一)经营理念：总结、提炼和提升公司理念，为公司发展打下思想基础。
(二)业务战略：明确公司战略方向和目标，确定公司基本的投资策略及公司价值管理系统。
(三)组织：
1、设计一个合理的、符合公司发展需要的组织结构，重点解决功能性缺位和分工欠明确两方面的问题，以适应公司规模快速扩张的需要，并为其他各项奠定管理基础。
2、建立规范的内部运作机制，降低内部决策、业务管理的随意性，以提高决策的有效性和执行的权威性。
3、建立人力资源管理系统，以保障公司高速发展时能吸引和留住优秀人才。
(四)制度/流程：
1、优化公司的业务流程/制度，提高工作的例行化水平。
2、规范公司投融资、项目管理、财务管理、计划、决策和监控等企业核心管理制度。
(五)信息系统：
1、建立有效的内部沟通渠道，加强部门之间和上下级之间沟通。
2、制定信息系统规划，明确信息化建设的方向和蓝图。
(六)华彩咨询的工作：项目从2005年3月中旬开始启动，经历了以下主要步骤：
1、调研诊断阶段：顾问组对客户公司进行深入的调研和诊断,识别客户在各个方面的具体管理问题。
2、明晰策略阶段：通过与客户高管层的深入沟通，整理、明确客户的经营理念和经营战略。
3、组织转型阶段：这是项目最关键的一个阶段。双方通过三个多月的努力，设计了客户公司新的组织架构、职位体系、业务流程和管理制度、薪酬及绩效管理系统。为了使新的组织管理体系得以顺利运行，客户公司在顾问组的帮助和指导下，精心策划，制定了周密的组织切换计划，从部门职责和职位体系培训、业务流程穿行测试、绩效指标和薪酬测算、人员任命到骨干谈话沟通等一系列环节均作了细致的安排和执行，使得新的管理体系得以顺利切换，出现的一些问题也很快地得到了解决。
4、运作细化阶段：经过组织切换后，实现了各就各位，运作有序，员工目标明确和激励到位的效果。
四、项目效果
由于该项目的实施效果完全达到甚至超出客户的预期目标，该集团公司董事长特意委托华彩咨询公司开展该集团的企业文化的咨询工作。另外，经董事长推介，在沪其它几家知名房地产公司也与华彩咨询公司探讨项目合作意向。
五、客户评价
【集团人力资源总监李先生】华彩项目组在对我公司经营管理状况进行充分分析和把握的基础上，经过认真调研、严格论证，形成了《企业管控诊断报告》、《开发业务管理手册》等多个咨询项目成果。对公司的过去进行了分析，对今后和未来如何开展工作提出了建议，实事求是地给与了评价，对我们下一步的企业发展很有意义。
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